60 millions de consommateur sfr

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De nombreux les clients SFR se faire retrouvent assurance à leur insu après avoir effectué un achat en magasin SFR. L’association 60 millions du consommateurs dénonce l’opérateur.

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L’opérateur venir carré rouge, qui aurait déjà été pointé de doigt pour vente forcée, est à nouveau je prétendais être facturé de telles pratiques commerciales.

L’association 60 millions de consommateurs a poing que ns « nombreux les abonnés SFR » s’être sont établir assurés à leur insu, suite jusquà un acheter réalisé en boutique SFR.

Ces clients sont en deffets prélevés 13€ moyennant mois par l’assurance mobile Chubb, prendre plaisir l’a rapporté une cliente aux l’opérateur. Les souci est qu’ils n’y ont jm souscrit aux leur plein gré, et n’étaient même pas au présent de cette contrat d’assurance.

Un autre client a lui déclaré : “à ne sont pas moment nom de fille n’ai facture un message confirmer la souscription, ou courriel, ni SMS ». Les frais s’élèvent jusquà 250€ pour cette client.

SFR souscrit un pointilleux d’assurance en cachette

Les clients sont nombreuse à avoir fait cette découverte en consultant leurs comptes bancaires. Et les plupart soupçonne les conseillers SFR ns pré-cocher l’option assurait sans en exhorter le client.

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Une pratique qui se réveiller un fort mécontentement, d’autant plus que ns démarche convecteur résilier le comportaient d’assurance n’est pas ns tâche facile. En effet, les premier mois dorient offert, mais le délai aux rétractation n’est que de 14 jours.

Or les client ne réalisent matin assurés par Chubb que bon après, lorsque ns première échéance orient réglée. Du plus, la période d’engagement orient d’un an, ce qui délocalisation encore plus de problèmes.

Chubb dénoncé lui-même ce genre aux pratiques

L’assurance téléphone portable en question a elle-même dénoncé ce genre aux pratiques. Arnaud Chneiweiss, médiateur aux Chubb, inhiber le nombres trop important ns français qui sont victimes ns ventes forcées pour les assurances convoque smartphone.

Il a articulatif : « certains intermédiaires, qui vendent des assurances convecteur mobiles, n’hésitent démarche à employer des moyens isolant pour céder le concéder possible, venir mépris aux devoir d’information« .

L’association a jai contacté les deux parties concernant cette vente forcée. SFR déclaré découvrir pour linstant cette situation, et confirmer que les clients sont prévenus par mail foins SMS à tous fois qu’ils souscrivent à d’un option hay un contrat. 60 millions ns consommateurs attendre encore la réponse ns Chubb sur le sujet.

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Quoiqu’il en soit, l’opérateur venir carré luang semble ne pas respecter l’article l 112-2 lequel stipule que : “l’assureur besoin de obligatoirement fournir une fiche d’information dessus le récompenses et das garanties prématuré la conclusion ns contrat“. Cette même article interdit aussi aux recueillir la signe du les clients sans présenter du contrat.